Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
2. Condições para Troca e Devolução:
O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens intactas.
Itens que não atendem a essas condições não poderão ser trocados ou devolvidos.
3. Como Solicitar:
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]informando seu nome, número do pedido e motivo da solicitação.
4. Custos de Envio:
O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro de envio.
5. Prazo para Processamento:
Após receber o produto devolvido, processaremos sua solicitação em até 5 dias úteis. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
6. Trocas:
Para trocas, você pode escolher outro produto disponível em nosso site. O valor da troca será ajustado conforme a diferença de preço.
7. Produtos em Promoção:
Produtos adquiridos em promoção seguem as mesmas regras de troca e devolução, respeitando o prazo de 7 dias.
8. Contato:
Para mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail
